发布时间 ：2018-11-02 08:17我要投稿
郑州清和苑小区，从去年年底至今 ，不断有业主给记者打来电话 ，投诉称小区物业太霸道 ，绿化带被毁 、地下室有严峻违建等难题 。近日 ，记者到清和苑小区实地走访 ，对业主反映的难题进行调查。
东方今报·猛犸资讯“物业难题调查”报导组
【投诉】
小区违规难题一大堆 多方反映无人理
清和苑小区位于郑州长江路与连云路交叉口南侧，是财政适用房小区 ，由河南金泰安置业有限公司（以下简称金泰安置业）开发建设 ，物业公司是福汇外汇平台受哪里监管河南泰安物业运维有限公司（以下简称泰安物业） 。
记者刚到清和苑 ，就看到一辆白色轿车挡在大门口 。业主周先生说，这辆车停在这里是因为业主不愿交物业定的停车费 ，所以物业不让进。“好几天了 ，业主好像出差了 。” 记者注意到，车主在挡风玻璃处留有两张纸条 ，分别有“物业收钱不问事 ，车被刮了没有任何说法 ，还极不讲理”“物业如果遵守政府法律 ，小区业主不拖欠任何费用”等字样 。 “这位业主的话也代表了我们广大业主的心声 。物业不作为 ，还牛气得不得了 。”周先生说 。 看到记者采访 ，一大堆业主围上来，七嘴八舌地向记者倾诉小区存在的诸多难题 ，XM外汇并供给了多份合同 、录音 、影片等资料 。 记者经过梳理发现，清和苑小区目前存在的难题中 ，业主反映最强烈的是停车收费 、违建严峻 、用电数据不透明 、保养差等难题。
【停车】单方面制定标准 费用去向不明
据多名业主介绍 ，因为物业强制且不合理的收费 ，清和苑小区出现了多次业主用私家车堵小区大门的事情 。
周先生等业主告诉记者 ，之前收费不是强制性的 ，所以小区大门被堵只是偶尔的 。今年1月份起 ，泰安物业开展强制收费 ，造成小区大门经常被堵 。 记者在一段3月13日录制的影片中看到 ，清和苑小区大门被多辆私家车堵死 ，起因就是物业不让业主进门 。业主给出的说法是 ，泰安物业定的收费标准没有和业主商量 ，且没有有关部门的批文 ，不合理不接受 。 周先生告诉记者，他不反对小区停车收费 ，但是应该和小区业主商量 。他也就此事找过泰安物业几次 ，并向对方出示了一份业主方面意见的纸质资料 。但是对方不同意这份资料 ，并说“你只能代表你个人 ，TMGM外汇官网不能代表全体业主” 。 关于这一难题 ，记者当天也采访了泰安物业项目经理李女士 。李经理告诉记者 ：“收费标准物业服务合同里都有，我们是按照合同来的 。”但是业主不认可这一说法，称物业服务合同当时是被逼签的 ，不签就拿不到钥匙 。
【违建】地下电动车库如迷宫 无法正常利用
清和苑小区另外一个让小区业主强烈吐槽的难题 ，是小区的地下非机动车停车位。
“前期物业公司给我们业主挨个打电话，问是否买地下非机动车停车位 ，具体现状说得不是很具体。”周先生告诉记者 ，签合同之前不让看车位的具体现状 ，并向记者供给了一份 “合同” ，这其实是一份“围合施工设施转让协议”。 周先生说 ：“现在买了车位的业主绝大部分都后悔了 ，因为所谓的车位根本停不了车。” 停车位不能用？记者很疑惑。在周先生等业主的带领下 ，记者来到地下非机动车停车位。眼前的景象让记者大吃一惊 ，这哪是什么停车位？完全是一座地下迷宫 。弯弯绕绕 、狭窄的走廊两侧，是一个个小门 ，小门里就是停电动车的地方 。记者走了几圈 ，也没搞清里面的布局。 据介绍 ，这些所谓的车库规划的也确实是非机动车停车位 ，但是属于公摊。“这种做法不仅涉嫌私改规划，而且存在巨大的消防隐患 ，这个难题有关部门已经知道 ，也处罚过物业公司，但是物业公司没有任何整改措施 ，我们的利益谁来保养？”周先生说 。 关于这个难题，泰安物业的李经理告诉记者 ，地下室隔间在交房时就已经有了 。至于业主说的车子不好停 、消防隐患等难题 ，她会向领导反映。
【用电】
业主用电不正常 校表提议被拒绝
用电难题也是清和苑小区业主反映强烈的难题 。
“我们现在用的是转供电，转供电也就算了，关键是用电还要到物业那里去充电 ，不仅不方便 ，而且数据不透明 ，用电量超出正常接受规模 ，我们怀疑物业在电表或者是二次供电终端上做了手脚 。”业主黄先生告诉记者 ，他家就几样普通家用电器 ，每月的用电量都是几百度 ，还有业主一个月用了上千度 ，太离谱 。 “我们的电表没有出厂合格标志 ，也没有铅封 ，所以我们想把电表拿到第三方检查机构检查 。”黄先生说 。 “如果业主要求检查可以，但是要拿到厂家检查。”李经理说 。 厂家生产的电表让厂家自己检查？李经理的提议被业主拒绝了 。 记者与电力公司取得联系 ，无法查到清和苑小区业主的用电数据 ，工作人员提议该小区业主向当地房管部门反映。
【保养】
窃贼偷走住户数十万元货物 物业无察觉
说起清和苑的安保难题 ，小区业主直摇头。他们告诉记者，小区保安从不查问进入小区的人员 ，任何汽车任何时间都可以出入小区。前段时间一住户晚上丢了货物，价值四五十万元 。
记者找到了当事人朱先生。朱先生向记者讲述了事情的大致经过 ：“我们老板是做服装生意的 ，在这里库存了大量的裤子 。1月15日早上起来 ，我发现家里裤子少了很多 ，赶紧清点 ，发现裤子少了一万多条 。我赶紧去查监控 ，发现小偷是凌晨1点左右进入小区的 ，开着两辆长面包 ，分两次将裤子拉走的 。事后我去查监控 ，值班人员居然连监控都不会调 ，最后还是我自己调的 。” 在朱先生家，记者看到大量被剪断的计算机电线等 。“这都是小偷当晚剪断的 ，应该是他们为了防止我及时与外界联系。” 记者注意到 ，朱先生住处门窗都没有损坏的痕迹 ，小偷是怎么进来的呢 ？ “头一天有几个人来我们这里谈生意，因为我们老板不在，所以也没谈成 。可能中间有人趁机拿走钥匙配了一把 。”朱先生告诉记者 ，事后他及时报警了 ，听说警方锁定了小偷的作案汽车 ，不过到目前为止案情还没有实质性进展 。 本报也会连续留意此事 。
采访后记
难题一箩筐 物业形同虚设
在采访中，清和苑业主告诉记者 ，他们小区难题很多 ，有的是开发商遗留的，有的是物业公司造成的 。比如 ，很多道路上直接被划上车位 ，也有很多绿地中间被大片硬化 ，变成停车位 。小区电动车充电口也少得可怜 ，所以很多业主不得不从楼上拉电线给电动车充电 ，既不美观也不保养 。
另外 ，在小区大门口附近 ，一大片本应属于全体业主的公共绿地被围挡起来 ，业主称被划为一所私人幼儿园的用地。 该小区保养状况更是堪忧 。在记者进入该小区时 ，并没有保安上前询问 。不少业主告诉记者，自从那家住户丢失货物之后 ，物业安保比原来严格了一点。 针对这些难题 ，小区业主多次向有关部门反映过 ，但至今没得到妥善处理。